シーピープラスでは導入後のデジタルサイネージをより安心してご利用し続けて頂けるよう、
業種・メーカー・表示媒体・導入システムに問わず
全国各地に導入されたデジタルサイネージの納品後のアフターサポートを請け負います。

デジタルサイネージ導入開始後によくある悩み事

  • 使い方がわからず、どこに電話していいか分からない
  • 不具合の原因がわからず、原因の追求ができない。
  • 利用者から不具合の報告がきたが、内容がわからず対応できな
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  • 対応するために都度見積りが必要になる。
  • 機器の修理費用がわからない高額になる。
  • そもそも、不具合・修理の予算がない
  • 取付・取外の作業費用も発生してしまう。
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  • 修理費用の社内決済で手間も時間もかかる。
  • 復旧まで放映できない時間が長くなる。
  • メーカー保証期間が短く、保証期間後の不具合に対応してくれない。
  • 機器ごとにメーカーや保証期間が異なり、対応がそれぞれ違う

日々の運用/障害対応にワンストップでサポートします。

延長保証とオンサイト対応を合わせて、機器の修理と、修理に伴う諸費用までを
一定の期間予算化することが可能です。

デジタルサイネージ導入後の不具合発生を
駆付けから修理対応までワンストップでサポート。

定期点検

清掃・修理・部品交換、ログ解析による稼働確認や点検を定期的に行うことで、機器の不具合を抑止し、安定稼働へ繋げます。

運用代行/常態監視

システムに関わらず入稿いただいた素材データをスケジュール指示書に従って設定し配信作業を代行します。

コンテンツ

テンプレートやブランディングを含むオリジナルムービー等の最適なサイネージコンテンツを更新状況に合わせて定期的に提案します。

分析 ・ 解析

高性能カメラやセンサー技術を駆使して人流解析データを収集。その分析結果をもとに、現状の課題解決に向けた、より良い運用方法を提案します。

延長保証

各メーカーが定義している自然故障に対して通常のメーカー保証を一定期間延長します。保証期間中は何度でも無償修理します。

オンサイト対応

トラブル発生時の訪問調査はもちろん、故障機器の交換作業や再設定作業まで、契約期間中は何度でも無償対応します。

〈サービスフローについて〉

〈アフターサポート契約事例〉